Nuestro objetivo es su total satisfacción como cliente. Para proceder a la devolución de un artículo adquirido en la tienda online, debe:
1. Solicitar la devolución por mail a info@lasamarreta.cat en un plazo no superior a 15 días hábiles siguientes a la fecha de recepción del producto, (durante diciembre este plazo se alargará hasta el 10 de Enero) haciéndonos saber el motivo de la devolución en caso de que lo crea necesario para ayudarnos a seguir mejorando.
2. Los artículos deben ser devueltos:
a) En su estado original, junto con cualquier accesorio relacionado con los mismos, no pudiendo ser usados, lavados o dañados.
b) Con sus etiquetas originales.
3. Enviar el artículo a la siguiente dirección: LA SAMARRETA C / Mestre Ramon Camps, 20 2, Sant Vicenç dels Horts 08620 T: (+34) 685122639
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¿Tengo que pagar algo por mi devolución?
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¿Como recibiré el importe de mi devolución?
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¿Cuando recibiré el importe de mi devolución?
Cuando comprobamos que los artículos están en perfecto estado y con las etiquetas, recibirás un email de confirmación indicándote que el importe que se te abonará a su cuenta.
¿Y si el importe de la devolución realizada fuera incorrecto?
Si esto llegara a suceder, contacta con nosotros a info@lasamarreta.cat. Intentaremos solucionar el problema lo antes posible.
¿Si recibo el producto incorrectamente?
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